Hello, Dodolelê Lovers!

Deixamos aqui informações sobre o pagamento e as formas de envio / retirada das suas peças: 

POLÍTICA DE ENVIOS:

Na Dodolelê, trabalhamos com três modalidades de entrega:

1. Correios e Transportadora (Brasil inteiro)

Todos os envios nacionais são feitos pelos Correios ou por Transportadora, conforme a opção escolhida no checkout ou de acordo com a melhor logística para o seu CEP.
O prazo de entrega varia conforme o destino e é informado no momento da compra.

2. Entrega por Motoboy – Grande Vitória (ES)

Disponível para quem está na Grande Vitória.
Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato via WhatsApp para alinhar todos os detalhes da entrega.

3. Retirada em Itapuã – Vila Velha (ES)

Você também pode escolher retirar sua Dodolelê pessoalmente.
Após a confirmação do pagamento, enviamos uma mensagem por WhatsApp combinando data, horário e local exato da retirada.

Prazo de Postagem

Depois que o pagamento for aprovado, seu pedido entra na nossa rotina de preparo com todo cuidado.
A postagem acontece em até 4 (quatro) dias úteis, mas sempre fazemos o possível para enviar antes disso.

Obs.: o prazo começa a contar no próximo dia útil após a aprovação do pagamento.

Prazo de Postagem x Prazo de Entrega

• Postagem: tempo interno que precisamos para separar, conferir e enviar o pedido.

• Entrega: tempo informado no checkout, conforme o frete escolhido.

Para saber a data estimada de chegada: Prazo de entrega + Prazo de postagem Dodolelê.

Acompanhamento do Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você recebe por e-mail o código de rastreamento para acompanhar cada etapa.

Devoluções e Frete Grátis

Se você devolver uma peça e, com isso, o valor total da compra ficar abaixo do mínimo necessário para frete grátis, o frete será cobrado.
O valor será descontado do reembolso ou cobrado de forma complementar, conforme o meio de pagamento utilizado.

Alteração de Endereço ou Método de Entrega

Se o pedido ainda não tiver sido enviado, conseguimos alterar o endereço ou o tipo de frete sem problemas.
É importante solicitar o quanto antes!

Atenção

• O prazo de postagem começa somente após a aprovação do pagamento. Assim que isso acontecer, você será notificado por e-mail.

• Todos os pedidos passam por análise e aprovação dos dados cadastrais, o que pode aumentar um pouquinho o tempo de confirmação.

• As entregas ocorrem de segunda a sexta, das 8h às 18h.

• Em algumas faixas de CEP, pode haver entrega aos sábados, em horário comercial.

• Verifique se haverá alguém no endereço para receber o pedido. Após 3 tentativas sem sucesso, a encomenda retorna para nós e será necessário pagar um novo frete caso tenha ocorrido erro no endereço informado.